| Так | Швидше так | Важко відповісти | Швидше ні | Ні | |
| Різноманіття пропонованих товарів | |||||
| Зручний графік роботи | |||||
| Велика кількість часу на покупки | |||||
| сусідство з магазинами з інших товарних категорій (нпр. магазинів з одягом, спортивним інвентарем і т. ін.) | |||||
| Зручний паркінг | |||||
| Наявність в торговому асортименті власних марок (дешеві ТМ) | |||||
| Низький рівень цін | |||||
| Різні форми промо-заходів | |||||
| Ефективно діюча система інформування клієнта, в т.ч. за допомогою інтернету, телефону | |||||
| Турбота про клієнта та налагодження довготривалих відносин | |||||
| Інше (вказати що саме) |